PRAVILA PRIVATNOSTI
Za obradu podataka odgovorna je tvrtka Dobar Tim j.d.o.o., OIB: 99631856540
Sve informacije u vezi obrade i korištenja osobnih podataka mogu se dobiti na carrarohr@yahoo.com
Prikupljanje osobnih podataka
Prilikom pregledavanja internetske stranice tvrtke www.dobartim.hr i www.shop.dobartim.hr, ne prikupljaju se podaci koji bi omogućili osobnu identifikaciju te je pregledavanje anonimno. Ako nam je za pružanje određene usluge potreban osobni podatak, posebno ćemo upozoriti korisnika, a osobni podaci u tom slučaju mogu uključivati ime i prezime, OIB, tvrtku ili naziv organizacije, adresu, telefon, e-mail adresu, i druge podatke po potrebi. Upisom osobnih podataka na za to predviđena polja na web stranici potvrđujete da ste svoje osobne podatke dobrovoljno stavili na raspolaganje te da dozvoljavate da se isti koriste u svrhu u koju su podaci dani.
Svrha, način obrade i čuvanje osobnih podataka
Svi osobni podaci koriste se isključivo u svrhe radi koje su prikupljeni i za koje je dana suglasnost i/ili privola. Prikupljeni podaci neće se ni na koji način učiniti dostupnim trećim osobama, osim u zakonom propisanu svrhu ili ako nije dana izričita suglasnost i/ili privola. Postavljanjem upita prema tvrtci Dobar Tim j.d.o.o. dajete suglasnost da Vam odgovorimo istim kanalom komunikacije na koji ste postavili upit te da pohranimo Vaš osobni podatak koje ste nam dali na period od najviše 5 godina ili na period potreban za odgovaranja na Vaš upit u potpunosti.
Prava korisnika
Korisnik u svako doba ima sljedeća prava: pravo na informaciju o obradi osobnih podataka, pravo na povlačenje privole na obradu osobnih podataka, a čime će prestati obrada osobnih podataka;
pravo na ispravak u slučaju ako se obrađuju osobni podaci koji su nepotpuni ili netočni;
pravo na brisanje u slučajevima kao što su prestanak svrhe obrade, povlačenje privole.
Upravljanje privolama za obradu osobnih podataka
Prihvaćanjem privole za korištenje osobnih podataka, putem Dobar Tim newslettera, dajete dozvolu za korištenje i pohranu osobnih podataka u svrhu marketinške promidžbe tvrtke Dobar Tim j.d.o.o. na period od 5 godina ako ranije ne povučete privolu.
Ova privola uključuje dijeljenje Vaših osobnih podataka s tvrtkom Google Ireland (Google), Facebook Ireland Ltd. (facebook), Instagram Inc. (Instagram) u svrhu targetiranog relevantnog oglašavanja, SendGrid Inc., The Rocket Science Group LLC d/b/a MailChimp u svrhu slanje marketinških emailova. U svezi s ovom privolom tvrtka Dobar Tim j.d.o.o. uključuje: slanje marketinškog newslettera s ponudom usluga koje pružamo na Vaš email, slanje personaliziranog emaila s ponudom usluga, Facebook Custom Audience listu za targetirane oglase s ponudom usluga, Google AdWords customer match funkciju za targetirane oglase s ponudom usluga, profiliranje korisnika radi izrade i isticanja relevantne ponude, targetiranje korisnika relevantnom ponudom. Prihvaćanjem privole na Dobar Tim newsletteru se pretplaćujete na Dobar Tim newsletter, čime se dodajete na marketing listu i dajete privolu za korištenje osobnih podataka ime, prezime, e-mail, spol, dobnu skupinu. Naknadno ćemo Vas zatražiti obnovu privole prije isteka perioda od 5 godina nakon prve privole. Privolu možete bilo kada povući jednako lako kako ste je dali bez da navodite razlog u svojem korisničkom profilu ili klikom na link u newsletter-u.
Korištenje kolačića (cookies)
Kako bi web stranice www.dobartim.hr i www.shop.dobartim.hr radile ispravno i kako bi ih se moglo unaprjeđivati s ciljem poboljšanja Vašeg iskustva pregledavanja, potrebno je minimalnu količinu informacija (cookies) spremiti na Vaše računalo ili mobilni uređaj. Korištenjem ove web stranice pristajete na uporabu kolačića, čijim blokiranjem i dalje možete pregledavati stranicu, no neke njezine mogućnosti neće biti funkcionalne. Želite li izbjeći korištenje kolačića potrebno je podesiti postavke računala da briše kolačiće s internetskih stranica i/ili vas obavijesti o pohranjivanu kolačića na vašem računalu.
Kakve kolačiće koristimo
Privremeni kolačići (Session cookies) – to su privremeni kolačići koji ističu (i automatski se brišu) kada zatvorite internet preglednik. Koristimo ove kolačiće da omogućimo pristup sadržaju i omogućimo komentiranje (stvari koje morate učiniti kada se prijavite sa svojim podacima na web stranicu).
Trajni kolačići (Persistent cookies) – ti obično imaju datum isteka daleko u budućnost i tako će ostati u vašem pregledniku, dok ne isteknu, ili dok ih ručno ne izbrišete. Koristimo trajne kolačiće kako bi bolje razumjeli navike korisnika, tako da možemo poboljšati web stranicu prema vašim navikama. Ova informacija je anonimna – ne vidimo individualne podatke korisnika.
Da li na web stranici ima kolačića treće strane?
Ima nekoliko vanjskih servisa koji korisniku spremaju limitirane kolačiće. Ovi kolačići nisu postavljeni od strane ove web stranice, ali neki služe za normalno funkcioniranje određenih mogućnosti koje korisnicima olakšavaju pristup sadržaju. Trenutno omogućujemo:
Dodatne informacija oko isključivanja kolačića
Trenutno postoji nekoliko web stranica za isključivanje pohranjivanja kolačića za različite servise. Više se možete informirati na sljedećim linkovima: http://www.allaboutcookies.org/ i http://www.youronlinechoices. eu/.
Treća strana na stranicama tvrtke Dobar Tim j.d.o.o.
a.) Odredbe zaštite osobnih podataka vezane za Facebook
Na web stranici tvrtke Dobar Tim j.d.o.o. ugrađena je komponenta društvene mreže Facebook.
Ako je korisnik prijavljen na Facebook, u isto vrijeme Facebook može detektirati svaki njegov pregled web stranice tvrtke Dobar Tim j.d.o.o., a tijekom boravka na web stranici koje je specifične podstranice posjetio. Ova informacija se prikuplja putem Facebook komponente i doznačuje se Facebook računu korisnika. Ako korisnik klikne na bilo koji gumb od Facebooka, tada se navedena informacija sprema na osobnom Facebook računu korisnika. Korisnik može koristiti Facebook postavke na http://facebook.com/about/privacy/ gdje će dobiti više informacija i mogućnosti navedene opcije da onemogući slanje osobnih podataka.
b.) Odredbe zaštite osobnih podataka vezane za Google+
Na web stranici tvrtke Dobar Tim j.d.o.o. ugrađena je komponenta društvene mreže Google +.
Ako je korisnik prijavljen na Google +, u isto vrijeme Google može detektirati svaki njegov pregled web stranice tvrtke Dobar Tim j.d.o.o. koje je specifične podstranice posjetio. Ova informacija prikuplja se putem Google + komponente i doznačuje se Google+ računu korisnika.
Ako korisnik ne želi pružati osobne podatke Googelu, u svakom trenutku može spriječiti prijenos podataka tako da se odjavi s Google+ društvene mreže prije pristupanja web stranici tvrtke Dobar Tim j.d.o.o. .
Više informacija o Googleu i Google+ gumbu možete pronaći na https://developers.google.com/+web/buttons-policy.
c.) Odredbe zaštite osobnih podataka vezane za YouTube
Na web stranici tvrtke Dobar Tim j.d.o.o. ugrađena je komponenta usluge Youtube.
Ako je korisnik prijavljen na YouTube, YouTube će prepoznati svaki put kad otvori podstranicu na kojoj se nalazi Youtube video o kojoj se podstranici radi. Ta informacija će biti prikupljena od strane YouTubea i Googlea i bit će doznačena YouTube računu korisnika.
YouTube i Google će putem YouTube komponente primiti informaciju da je korisnik posjetio web tvrtke Dobartim j.d.o.o. ako je za vrijeme posjeta web stranici bio prijavljen na Youtube. Ako korisnik ne želi dopustiti takav prijenos informacija, isti može spriječiti tako da se odjavi s YouTube računa prije otvaranja web stranice tvrtke Dobar Tim j.d.o.o. .
YouTube smjernice za zaštitu osobnih podataka koje možete pogledati na https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ pružaju informacije o prikupljanju, obradi i korištenju osobnih informacija od strane YouTubea i Googlea.
_________________
Opći uvijeti poslovanja
Opći uvjeti korištenja izrađeni su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača i definiraju uvjete kupnje putem web stranice www.dobartim.hr
Internetskom prodavaonicom Dobar Tim (u daljnjem tekstu “dobar Tim”) upravlja Dobar Tim j.d.o.o., pružatelj usluga e-trgovine (u daljnjem tekstu “Davatelj”).
Molimo pročitajte opće uvjete internetske trgovine jer vas obvezuju čim uđete u našu internetsku trgovinu. Smatra se da ste upoznati sa svakom transakcijom izvršenom preko naše internetske trgovine s potpunim sadržajem Općih uvjeta i prihvaćate ponuđene uvjete i odredbe bez ograničenja.
Davatelj zadržava pravo izmjene Općih uvjeta bez posebne najave. Promjene su na snazi od trenutka objave i za korisnika su obvezujuće.
OSOBNA KARTICA
Naziv tvrtke: dobar Tim j.d.o.o. , Orlanda Kučića 2 , 51 000 RIJEKA
OIB : 99631856540
Telefon: +385 95 8019273
E-adresa: carrarohr@yahoo.com
REGISTRACIJA
Registracija je potrebna uz korisničko ime i lozinku. Pošiljku robe možemo poslati na adresu koja u trenutku registracije nije navedena.
Ako želite otkazati registraciju s web stranice www.dobartim.hr, pošaljite e-mail na: carrarohr@yahoo.com
NARUDŽBE
Proizvode možete naručiti putem interneta putem naše web stranice ili slanjem na adresu carrarohr@yahoo.com. Proizvode možete naručiti 24 sata dnevno, sve dane u godini. Sve pristigle narudžbe smatrat će se neopozivim. U slučaju oštećenja narudžbe, kupac može otkazati ili izmijeniti narudžbu bez dodatnih troškova ako je još uvijek u procesu obrade i još nije poslan poštom. Narudžbe zaprimljene u subotu, nedjelju ili na državni praznik dostavljaju / obrađuju se prvog sljedećeg radnog dana.
Nakon elektroničke narudžbe, naručitelj prima obavijest e-poštom da je narudžba uspješno dodijeljena. Ponuditelj može nazvati pretplatnika na svoj kontakt broj telefona radi provjere podataka, ispravnosti naloga ili koordinacije narudžbe. Ugovor o kupnji naručenih proizvoda između naručitelja i ponuditelja nepovratno je zaključen s otpremom pošiljke.
CIJENE
Sve cijene su u kunama. Cijene već uključuju 25% PDV-a. Cijene vrijede do objave novog cjenika. Pridržavamo pravo na greške na web mjestu u slici i tekstu i ne prihvaćamo odgovornost za njih. Pridržavamo si pravo na promjenu cijena bez prethodne najave.
U slučaju promjene cijena ponuditelj će obavijestiti ugovorno tijelo, a ponuditelj može odustati od ugovora.
DOSTAVA
Kupac sam plaća poštarinu ako je iznos kupnje manji od 300,00 kn , a iznad su troškovi dostave besplatni. Poštarina je istaknuta u košarici prilikom kupnje proizvoda.
Ugovorni partner za isporuku pošiljaka je:
Hrvatska pošta d.d.
Priprema robe za dostavu izvršava se nakon evidentirae uplate. Isporuka robe je unutar 3 do 5 radnih dana ( po uvjetima Hrvatske pošte d.d.)
Ako kupac želi HP express dostavu trošak dostave plaća sam prilikom preuzimanja robe. trošak se naplaćuje po važećem cjeniku Hrvatske pošte d.d.
METODE PLAĆANJA
Davatelj nudi sljedeće načine plaćanja:
– plaćanje bankovnim prijenosom,
– PayPal ( uskoro dostupno)
REKLAMACIJE I POVRATAK ROBE
Svi se proizvodi pregledavaju i otpremaju neoštećeni prije isporuke. Pažljivo ćemo pakirati vaše predmete u kutiju za otpremu kako bismo osigurali da će biti neoštećeni i u originalnom pakiranju.
Nakon primitka robe, kupac je dužan provjeriti količinu i kvalitetu robe.
U skladu s člankom 37. Zakona o zaštiti potrošača, Kupac ima pravo, u slučaju oštećenja proizvoda, zahtijevati od tvrtke da zamijeni neispravni proizvod novim neispravnim proizvodom ili da vrati plaćeni iznos ili da ispravi kvar na proizvodu ili da vrati dio uplaćenog iznosa proporcionalno greška.
Ako je ambalaža oštećena, kupac mora o svom zahtjevu obavijestiti tvrtku dobar tim j.d.o.o.u roku od 8 dana od primitka robe.
Naručitelj ima pravo obavijestiti ponuditelja u roku od 15 dana od primitka robe putem e-maila carrarohr@yahoo.com da odustaje od ugovora bez da mora navesti razlog za svoju odluku. Jedini trošak koji snosi ugovorno tijelo u vezi s otkazivanjem ugovora jest trošak vraćanja robe. Roba mora biti vraćena ponuđaču najkasnije u roku od 15 dana od slanja obavijesti o odustajanju.
Vraćena roba mora biti neiskorištena, neoštećena i u originalnom i neoštećenom pakiranju. Uplatom će se na račun pretplatnika izvršiti što je prije moguće ili. najkasnije u roku od 14 dana od dana primitka vraćene robe.
GARANCIJA
Roba je pokrivena garancijom ako je to naznačeno na garancijskom certifikatu ili računu. Jamstvo vrijedi samo s obzirom na upute za uporabu, upute na jamstvenom listu i prilikom predaje jamstvene kartice i računa. Garantni rokovi su navedeni na garancijskom listu. Ako nema podataka o jamstvu, predmet nema jamstvo.
ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA
Davatelj se zalaže za zaštitu vaše privatnosti. Svi osobni podaci korisnika internetske trgovine povjerljivi su i ni na koji način neće biti otkriveni neovlaštenoj osobi.
Možete posjetiti većinu stranica u našoj internetskoj trgovini bez otkrivanja vaših osobnih podataka, poput vašeg imena, adrese i adrese e-pošte. Međutim, neke se informacije automatski dobivaju korištenjem kolačića i web signala (“piksela oznake”), standardnih alata u mrežnoj industriji. Upotreba kolačića i web signala omogućava nam prepoznavanje vaše IP adrese, vrste preglednika koji koristite i vaše ukupne mrežne aktivnosti. Ako kolačiće isključite na računalu, nećete moći kupiti internetsku trgovinu.
Trebamo vaše osobne podatke za kupnju u našoj internetskoj trgovini. Ne otkrivamo podatke koje nam dajete trećim stranama, osim u svrhu potvrđivanja valjanosti vaše kupnje kreditnom karticom, isporuke proizvoda, marketinga i promocije. Davatelj poduzima sve potrebne korake da zaštiti povjerljivost osobnih podataka.
Možete pregledavati, mijenjati ili zahtijevati vaše osobne podatke, a možete se i odjaviti od primanja vijesti. Pošaljite e-poštu da ne želite primati vijesti na carrarohr@yahoo.com.
Korisnik je odgovoran i za zaštitu osobnih podataka osiguravajući sigurnost svog korisničkog imena i lozinke i odgovarajuću softversku (antivirusnu) zaštitu svog računala.
INTELEKTUALNA SVOJINA
Sva prava zadržana. Svi tekstovi, slike, grafike, zvučne datoteke, animacije, videozapisi i njihovi derivati trebaju biti podložni autorskim pravima i drugim intelektualnim vlasništvima. Te se jedinice ne smiju kopirati u komercijalnu upotrebu ili distribuciju, niti ih se može mijenjati ili objavljivati na drugim web lokacijama. Ova web stranica također može sadržavati slike za koje je davatelj stekao pravo korištenja, ali su zaštićene autorskim pravima trećih strana.
PRIGOVORI I SPOROVI
Davatelj se pridržava važećeg zakonodavstva o zaštiti potrošača i drugih propisa Republike Hrvatske. Ponuditelj će nastojati ispuniti svoju dužnost i uspostaviti učinkovit sustav za rješavanje pritužbi i odrediti osobu s kojom se u slučaju problema može kontaktirati kupac. Žalbe se podnose putem e-pošte na carrarohr@yahoo.com. Postupak rješavanja žalbe povjerljiv je.
Potencijalne sporove korisnici i pružatelj usluge uredno će rješavati prijateljski, ali ako to nije moguće, za rješavanje sporova nadležan je sud u Rijeci.
Želimo vam ugodnu kupovinu na našem webshopu !